平台使用者條款

感謝您使用 Little Chic 小旭市集網站及相關服務（以下簡稱「本平台」）。

本平台提供個人賣家與買家之間的二手物品交易媒介服務，並提供進階會員方案、AI 輔助上架等由本平台直接提供之數位服務。

就會員間之商品交易，本平台僅提供交易媒介，不參與買賣契約之實際履行；就本平台直接提供之付費服務，本平台則依服務頁面、本使用者條款及相關法令負責。

使用本平台，即表示您已閱讀、理解並同意遵守以下條款：

一、會員註冊與管理

本服務之「會員」系指依本服務的加入流程完成註冊之人員。未完成註冊者仍可瀏覽部分資訊，但須遵循本條款。

會員需填寫正確資料並及時更新。本平台保留接受或拒絕任何使用者註冊之權利。每位會員僅能註冊一個帳號，不得重複申請，也不得使用他人資料或虛假資料進行註冊。未滿十八歲者須經法定代理人同意才能申請加入。

會員應妥善保管其帳號及密碼，並建議不在其他網站使用相同密碼。若發現帳號或密碼遭盜用，請立即聯繫客服（Instagram: @littlechic.market），我們將協助暫停帳號並採取必要的安全措施。若因會員未妥善保管帳號或密碼而造成的損失，將由會員自行負擔。

若會員欲刪除帳號，可提出申請，本平台將於完成身分確認，並處理未完成交易及尚存付費權益後，於 30 至 90 天內處理完成。

會員帳號內如尚有未使用之單獨付費購買 AI 額度，本平台將於帳號刪除前提醒會員選擇使用完畢、依本條款申請退款，或明確表示放棄剩餘額度。

會員方案所附額度、免費額度及活動贈送額度，於帳號刪除完成後失效，除法令或活動辦法另有規定外，不得折換現金。

二、平台服務內容

本平台提供會員刊登、搜尋、瀏覽、聯繫及交易二手物品之資訊媒介服務。相關商品銷售資訊均由賣方會員所刊登，並非由本平台所銷售。就會員間之商品交易，本平台不對商品品質、安全性、真實性或合法性提供保證，商品交易及履行責任由買方會員與賣方會員依約及依法各自承擔。

本平台旨在促成閒置物品交流，並兼顧環保與永續發展之理念。賣方會員如僅偶爾出售個人閒置物品，而非以銷售商品為營業，該會員間交易可能不屬於消費者與企業經營者間之消費關係。故賣方會員通常不屬於消費者保護法所稱的企業經營者。雖然透過網路進行交易，但購買依然不適用於消費者保護法第19條所規定的七天猶豫期無條件解約的規定。

如賣方會員實際上持續或經常以銷售商品為營業者，即使使用個人會員帳號，仍可能依法被認定為企業經營者，相關交易應依消費者保護法及其他法令辦理。

當買方會員按下「完成下單」按鈕，並經賣方會員確認後，即代表買賣合約成立，雙方各自承擔支付價款與交付商品的責任，除法令另有規定外，任一方均不得以任何理由撤回合約。請會員於謹慎評估後再進行購買。

除會員間的二手商品交易媒介服務外，本平台亦可能直接向會員提供付費會員方案、AI 輔助額度、商品推廣、通知、曝光及其他數位服務。前述服務由本平台直接提供，會員與本平台之間成立服務契約，相關內容、價格、期間、額度及限制，以購買頁面、本使用者條款及其他服務說明為準。

三、商品刊登、交易與平台管理範圍

本平台提供會員刊登、瀏覽、聯繫及交易資訊交流服務，交易是否成立、商品價格、交易條件及商品後續流通方式，均由交易雙方自行協商及決定。

會員在刊登銷售商品時需保證所售商品為本人所有，並享有完全的處理權限。會員需提供真實的商品圖片及詳細描述，不得存在虛假或誤導性資訊。會員應依誠信原則，明確揭露商品的瑕疵、使用狀況及任何可能影響買家購買決策的資訊，包括但不限於尺寸、材質、損壞情況及清潔方式等。

本平台尊重會員對商品流通方式及交易理念有不同期待。賣家得於商品頁或賣場中自行揭露商品流通期待或其他交易理念，買家亦得依據商品資訊及自身價值觀，自行決定是否進行交易。本平台不介入會員間對商品價格、商品價值、商品轉售、是否屬於買低賣高、商品是否應自由流通或其他交易理念之認定、調查、仲裁或爭議處理；前述事項屬交易雙方自主決定之範圍，會員應自行判斷並承擔交易決策。

四、交易流程及退換貨機制

本平台並非商品出售人，且不保證賣方會員會接受買方會員的購買請求。買方會員有責任在下單前先私訊賣方，充分溝通，以確保交易能達到滿意的程度。

買方會員及賣方會員應自行協商交易細節，包括價格、付款方式、運送方式以及退換貨條件等。當買方會員在平台上完成下單，即代表同意該交易條件，且該筆交易立即成立。建議買方會員在交易前仔細確認商品資訊和交易條件，以避免後續糾紛。

根據消費者保護法，網路交易享有七天猶豫期。然而，考量二手衣物商品之特性，賣方若為個人賣家而非企業經營者，則可能不適用七天猶豫期無條件解約的規定。買賣雙方應在交易前自行協商並明確記錄退換貨條件，以納入交易資訊中。

交易由會員雙方直接進行，平台不保證交易成功。如果商品未符合交易約定，買方應於收貨後三日內提出爭議。

買方會員在收件時應保留物流單據，並在拆封過程中務必全程錄影，以保障自身權益，避免出現相互口供不一致的情形。錄影應自「包裹未開封的完整狀態」開始拍攝為佳，並需清楚記錄【未拆封狀態】【開箱過程】【物件本體】及【提出爭議相關細節】。影片應為「原檔清晰開箱影片」，快轉或經明顯剪輯處理的影片將不被受理。

五、AI 輔助上架服務使用與退款

1. AI 輔助上架服務

AI 輔助上架服務係指本平台運用人工智慧或其他自動化技術，協助會員建立、整理或優化商品刊登資訊之服務。

實際功能、操作方式、適用範圍及服務內容，以會員使用服務時之頁面顯示為準。

本平台得因技術改善、使用者體驗、第三方服務調整、法令要求或營運需求，增加、修改或調整 AI 輔助上架服務之功能及操作流程。

2. AI 額度種類

AI 額度依取得方式分為下列類型：

各類額度之數量、價格、發放方式、適用條件及其他內容，以會員取得額度時之方案頁面、活動頁面或會員帳戶顯示為準。

3. 額度使用及扣除方式

原則上，一點 AI 額度得用於完成一件商品之 AI 輔助上架。會員使用 AI 輔助上架服務並正式完成一件商品上架時，扣除一點額度；一次完成多件商品上架者，依實際成功上架之商品件數分別扣除額度。本條所稱「完成商品上架」，係指會員完成商品資訊確認，並將商品正式刊登於本平台。

商品尚處於建立、編輯、調整或草稿階段，且尚未正式完成上架者，不扣除額度。僅進入 AI 輔助上架頁面、選取或上傳圖片、儲存草稿，或未成功完成商品上架者，不構成額度之使用。

會員完成商品上架後，如自行修改、刪除、隱藏或下架商品，已扣除之額度原則上不予返還。但因本平台系統錯誤、重複扣除或其他可歸責於本平台之原因者，不在此限。

4. 單獨付費購買額度之有效期限

單獨付費購買之 AI 額度無使用期限，且不因 Premium 或其他會員方案到期、取消、降級或變更而失效。前項所稱無使用期限，係指會員得於本平台持續提供 AI 輔助上架服務，且會員帳號正常存在之期間內使用。

本平台不得任意將會員已取得之無使用期限付費額度改設使用期限，或使其於會員方案到期時失效。

5. 會員方案額度之有效期限

會員方案額度依會員所訂閱方案，於每一會員會期開始時發放。會員方案額度僅限於當期會員會期內使用，並於該會期屆滿時失效。

當期未使用完畢之會員方案額度：

會員續訂下一會期後，本平台將依新會期所適用之會員方案重新發放額度。會員會期之起訖時間，以會員購買紀錄、會員中心或方案頁面所顯示之時間為準。

6. 免費或活動贈送額度

免費或活動贈送額度得設有使用期限、適用範圍或其他使用條件。其有效期限及適用條件，以會員取得額度時之活動頁面、取得通知或會員帳戶顯示為準。免費或活動贈送額度不得要求退款、兌換現金、出售或移轉至其他會員帳號；逾期未使用者，將自動失效。

7. AI 額度之購買、付款及入帳

AI 額度之購買數量、一般價格、會員優惠價格、折扣內容及實際應付金額，以會員確認付款前之訂單頁面為準。

會員完成付款，即表示同意依訂單頁面所載之價格及條件購買 AI 額度。付款作業可能由 PAYUNi 統一金流或本平台指定之其他第三方金流服務商協助處理。第三方金流服務商僅提供付款處理服務，本平台仍為 AI 額度及 AI 輔助上架服務之提供者。

付款成功後，所購買之 AI 額度原則上立即存入會員帳戶。如會員已付款成功，但額度因系統、網路或金流資料傳輸異常而未正常入帳，會員得聯絡客服。本平台將於確認付款紀錄後補發額度或辦理退款。

8. 七日解除權及服務開始

會員購買 AI 額度時，同意本平台於付款完成後，立即將所購買之額度存入會員帳戶。

會員購買後尚未使用該筆交易之任何付費額度者，得於額度入帳次日起七日內，以電子郵件、客服表單或本平台指定方式通知解除契約，並申請退還該筆交易實際支付之全部價金。

會員於購買頁面同意，在其主動使用 AI 輔助上架服務並完成商品上架時，由本平台立即提供並完成該次線上服務。

已完成商品上架並扣除之 AI 額度，視為該次服務已完成，該次已使用額度不予退款。但法令另有強制規定者，從其規定。

9. 未使用付費額度之退款

會員已使用部分 AI 額度，或於前條所定七日期間經過後申請終止服務者：

退款以同一筆原始購買交易為計算單位，退款金額依下列公式計算：

退款金額＝該筆交易實際付款金額 × 該筆交易剩餘付費額度 ÷ 該筆交易原購買付費額度

退款金額計算至新臺幣元，未滿一元部分四捨五入。

會員以會員優惠價、折扣價或其他優惠方式購買者，仍以該筆交易之實際付款金額計算退款，不改以一般原價計算。

如購買方案另附免費或贈送額度，該免費或贈送額度不具退款價值，不納入退款金額計算。

10. 系統異常及額度返還

如因本平台系統異常、程式錯誤或其他不可歸責於會員之原因，導致商品未成功完成上架、額度遭重複扣除，或未完成商品上架卻遭扣除額度，會員得透過本平台指定方式提出回報。

經本平台查證屬實後，將返還誤扣之額度、修正額度紀錄或採取其他適當補救措施。

AI 已協助會員完成商品上架，但會員僅因產出內容、文字風格、分類結果、價格建議或其他主觀期待未獲滿足者，原則上不構成額度返還或退款之理由。

11. AI 產出內容及會員責任

AI 輔助上架服務所產生或建議之內容，僅作為商品刊登之輔助資訊，不代表本平台對商品之品牌、真偽、尺寸、材質、商品狀況、價格、合法性或其他事項作出鑑定或保證。

AI 產出內容可能存在錯誤、不完整、誤判或未能反映商品實際情況之情形。

會員應於完成商品上架前，自行檢查並確認商品圖片、文字、分類、品牌、尺寸、價格、商品狀況、瑕疵及其他重要資訊。

商品完成上架後，賣方會員仍應對最終刊登內容之真實性、正確性、完整性及合法性負責。

12. 上傳內容及第三方技術服務

會員應確認其上傳至 AI 輔助上架服務之圖片、文字及其他資料，為會員本人所有或已取得合法使用權，且未侵害他人之智慧財產權、肖像權、隱私權或其他權利。

會員不應上傳與商品上架無關之身分證件、金融資料、住址或其他敏感個人資料。

為提供 AI 輔助上架服務，本平台得於必要範圍內，委託國內或境外之人工智慧、雲端運算、圖片處理、內容安全、資料儲存或其他技術服務商處理會員所提供之資料。

相關資料之蒐集、處理、利用、保存及會員權利，依本平台隱私權政策及相關法令辦理。

13. 額度使用限制

AI 額度僅限取得額度之會員帳號使用。

除本平台另有明確公告外，會員不得：

14. AI 服務調整或永久停止

本平台得因技術改善、第三方服務變更、法令要求或營運需求，調整 AI 輔助上架服務之功能、模型、流程及操作方式。

前述調整不得任意：

如本平台永久停止提供 AI 輔助上架服務，應於合理期間前，以網站公告、電子郵件、站內通知或其他適當方式通知會員。

本平台應就會員尚未使用之單獨付費購買額度，依本章所定方式返還款項；或經會員明確同意後，提供價值相當之替代服務或權益。

六、平台使用規範

七、會員內容及授權

會員所上傳、張貼或發表於本服務之搭配、衣櫥或其他與會員互動之內容或資訊（以下稱「會員內容」），同意授權本公司得不受時間、地域或利用方式之限制，得於提供本服務、本服務推廣、行銷、與其他合作廠商進行內容合作等必要範圍內為利用。會員可以隨時刪除該等會員內容的方式，終止前開授權。

會員聲明並保證有權就會員內容依前項規定為授權，如有任何侵害他人智慧財產權或其他權利之內容或資訊，會員不會上傳、刊登、發表或分享至本服務。

八、智慧財產權

本平台或本平台所連結之一切軟體或內容，均受其著作權或其他法律所保障，為本平台之專屬權利，未經本平台合法授權，不得任意使用。

會員得為其個人或家庭利用且非為營利目的之利用必要範圍內，合法利用本服務相關內容，惟會員認知並了解其不因其加入成為本服務會員而取得本服務其他任何智慧財產權明示或默示之授權。非經本公司事前書面同意，會員不得使用、重製、或散布本服務上任何形式的著作、資料、商標或其他資訊。

會員所上傳、刊登或發表之會員內容，如有侵害他人著作權者，如經權利人三次以上之侵權通知，本公司將暫停或終止會員使用本服務全部或部分之權利。如著作權人認為會員內容涉有侵害其著作權者，可檢具相關證據資料依法通知本公司客服（Instagram: @littlechic.market）。

九、終止服務

會員使用本平台時，若有任何違反法令或本使用條款或危害本服務或第三者權益之虞時，本平台有權不經告知您，立即暫時或永久終止會員使用本服務之權利。

涉及詐欺、盜刷、系統攻擊、資安風險或其他緊急情況時，本平台得不經事前通知立即採取必要措施；其他情形原則上應說明原因，並提供會員提出說明或申訴之機會。

會員帳號遭限制或終止時，尚未使用之單獨付費購買 AI 額度不得因此當然沒收。本平台應依違規情節、尚未完成交易、依法得主張之損害及相關法令，處理剩餘額度之使用或退款。

會員方案額度、免費額度及活動贈送額度，依其原有效期限及取得條件辦理。

十、免責事項

會員認知並了解本平台係以「現狀」提供服務，不保證所提供之服務完全符合會員的需要，亦不擔保本服務無瑕疵，包括但不限於本服務穩定不中斷、準時、安全、不具病毒或沒有錯誤等。會員認知並了解本平台服務的部分負責。

本平台對於會員使用本平台或無法使用本平台所致生之任何直接、間接、衍生之財產或非財產之損害，不負賠償責任

本平台不保證對於本平台服務之永久提供及進行備份，會員所傳輸或張貼於本平台之文字、圖片及其它資料，應自行備份；本平台對於任何原因導致前述資料全部或一部之滅失、毀損，不負任何責任。

本平台對使用本服務之用途或所產生的結果，不負任何保證責任，亦不保證與本服務相關之軟體無缺失或會予以修正

對於會員上傳之文字、圖片及其它資料，是否侵害他人之智慧財產權，包括且不限於著作權、商標權或其他專屬權利等，由會員自負責任，本平台對前開資料內容不負任何審查之義務。

使用者使用本平台所發表之任何言論、意見或行為，僅代表使用者個人，不代表本平台的立場，您須自行判斷使用者於本服務所發表訊息之正確性，本平台不負任何擔保或推薦責任。本平台對於使用者所自稱之身分，不擔保其正確性。使用者除得各該公司之授權外，不得於本平台宣稱其為各該公司之代表或其他身份。

使用者使用本平台之所有行為，須與本平台無涉，本平台無須對發生於本平台或透過本平台所涉及之任何恐嚇、誹謗、淫穢或其他一切不法行為對會員或任何人負責。

十一、違約處理

若因您使用本平台之任何行為，導致本平台遭第三人或行政機關之調查、處罰或追訴時，本平台有權向您請求因此所生之損害賠償，包括但不限於訴訟費用、律師費及商譽損失等。

除另有約定者外，若您有任何違法或違反本使用條款或本服務其他規定時，本公司得不經通知暫時或永久終止您使用本服務之權利。